19/06/2015 - 19:30
Quando assumiu a direção do Twitter, em 2010, o CEO Dick Costolo passou a comandar uma empresa pequena, porém promissora. Durante sua gestão, a plataforma passou de um faturamento de US$ 28 milhões para US$ 1,4 bilhão e abriu o capital na Bolsa de Nova York, captando US$ 1,8 bilhão, em novembro de 2013. O número de usuários saltou de 198 milhões, em 2011, para 302 milhões, neste ano. Nada disso, no entanto, foi suficiente para mantê-lo à frente da empresa, que permite que seus usuários publiquem mensagens com no máximo 140 caracteres.
Na semana passada, Costolo foi demitido, sendo substituído por Jack Dorsey, um dos fundadores do microblog, que permanecerá interinamente na função até a seleção de um novo nome. Costolo caiu porque não atendeu às expectativas de Wall Street. As ações Twitter, cujo símbolo é um passarinho azul, estão cotadas abaixo do registrado do IPO. No ano passado, elas despencaram 43,6%. Neste ano, acumulam queda de mais de 3%. O mau humor do mercado pode ser explicado pelo baixo crescimento do número de usuários, bem como pelo alto número de contas inativas.
Tudo isso se reflete na incapacidade de gerar lucros. As perdas somaram US$ 577,8 milhões, em 2014, e US$ 162,4 milhões no primeiro trimestre de 2015. “Costolo perdeu credibilidade, especialmente após os resultados do primeiro trimestre do ano”, afirmou Ben Thompson, da consultoria americana Stratech. “Credibilidade é algo que não se recupera, especialmente para um CEO que não é o fundador.” Com a saída de Costolo, os maiores investidores foram à internet propor soluções.
Alguns sugeriram que a plataforma se transforme num serviço focado em mensagens, outros propuseram que volte suas atenções aos games. Chris Sacca, do fundo Lowercase Capital, que investe no Twitter, propôs que a rede social inclua formas de dar notas para as publicações. A única certeza é de que mudanças estão a caminho. “O novo CEO pode ter de repensar a atual filosofia do Twitter”, diz Brian Blau, especialista de tecnologia da consultoria americana Gartner.
