18/11/2022 - 2:10
Detentora de 21 marcas de beleza no País e líder do segmento em vendas on-line, a L’Oréal Brasil quer ampliar o faturamento a partir do e-commerce, que hoje representa 29% das vendas.
O objetivo é chegar a 50% em curto espaço de tempo. Para isso, a empresa aposta em quatro frentes: conversational commerce, de assistência de compra hiperpersonalizada por WhatsApp; social commerce, plataforma de venda por influenciadores; livestreaming, que dá experiência de imersão; e serviços digitais/virtual try on (VTOs), para testar produtos virtualmente.
“Investimos fortemente na estratégia digital e em oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes”, disse o CDMO da L’Oréal Brasil, Alan Spector.
(Nota publicada na edição 1300 da Revista Dinheiro)
